聊天機械人 - Genie

「聊天機械人 Genie」是漁農自然護理署-動物管理網站上的聊天機械人服務，向公眾解答有關狗隻牌照服務的常見問題。此服務支援使用英語、繁體中文及簡體中文。「聊天機械人」會根據你輸入的文字，嘗試了解你的需要，為你搜尋合適的答案，並提供相關網址連結以供申請及了解相關服務。你可以在首頁上找到「聊天機械人」的圖示：

要開始聊天，你只需按螢幕右下角的「聊天機械人」圖示，然後輸入訊息或從較多人查詢的內容列表中選擇。

「聊天機械人」運用自然語言處理(Natural Language Processing)及機器學習(Machine Learning)技術，其回答或許未必百分百準確，我們會致力讓「聊天機械人」通過與用戶的對話學習不同的問題及合適的答案，以持續提升其準確度。

互動方式

「聊天機械人」支援以文字方式與用戶互動對話。此外，你亦可以利用智能電話、平板電腦等所提供的語音輸入功能，將語音轉換成文字與「聊天機械人」進行對話。另外，「聊天機械人」需以JavaScript運作。若你關閉瀏覽器上的JavaScript支援，將不能使用有關功能。

支援文字類型

「聊天機械人」支援使用繁、簡體中文和英文。用戶可在「聊天機械人」對話視窗左上角的語言選單選擇語言。繁體中文介面亦支援使用中、英夾雜的混合文字對話。

提供的內容

「聊天機械人」的內容包括狗隻牌照的申請手續、相關費用、動物管理中心地址及其他常見問題。由於與狗隻牌照相關的內容眾多及需時讓「聊天機械人」進行學習及訓練，最新發表、改動或移除的內容未必能於「聊天機械人」的搜尋結果中即時反映。有關內容將盡快於「聊天機械人」中反映。

個人資料

「聊天機械人」絕對不會要求用戶提供任何可識別個人身分的資料。為確保個人資料私隱得到保障，你與「聊天機械人」對話期間不應提供任何可識別個人身分的資料。

表達意見

你可以經漁護署網頁的一般查詢提出對「聊天機械人」服務的意見。我們非常樂意聆聽你的意見，藉此不斷提升「聊天機械人」的服務質素。